Returnarea mărfurilor | tempomobila.ro
Aveţi dreptul de a rezilia contractul de cumpărare în termen de 14 zile fără a menţiona motivul. Termenul de reziliere al contract se scurge în 14 zile din data în care Dvs. sau o persoană terţă desemnată de Dvs., cu excepţia transportatorului, aţi preluat marfa.
În cazul rezilierii contractului de cumpărare vă vom restitui toate plăţile efectuate în legătură cu încheierea contractului de cumpărare, în special preţul de cumpărare, inclusiv costurile de livrare al mărfurilor la Dvs. Acest lucru nu se aplică costurilor suplimentare dacă aţi ales un alt tip de livrare decât cea mai ieftină metodă de livrare standard pe care o oferim şi nici costurilor pentru servicii suplimentare, dacă au făcut obiectul contractului şi dacă a avut loc furnizarea lor integrală.
Plăţile vă vor fi returnate fără întârziere nejustificată şi, în orice caz, în cel mult 14 zile de la data la care vom primim notificarea Dvs. de reziliere a acestui contract de cumpărare. Returnarea acestora va fi realizată în acelaşi mod pe care l-aţi folosit pentru plata Dvs., cu excepţia cazului în care aţi acceptat explicit o altă metodă de plată, fără a percepe comisioane suplimentare.
Plata pentru mărfurile achiziţionate vi se va restitui numai după livrarea mărfurilor returnate înapoi la adresa noastră sau după prezentarea unui document care dovedeşte returnarea mărfurilor, în funcţie de ceea ce sa va întâmpla mai repede.
Trimiteţi-ne înapoi mărfurile în cel mult 14 zile de la data exercitării dreptului de reziliere a contractului. Termenul este considerat a fi îndeplinit dacă returnaţi mărfurile înainte de scurgerea termenului de 14 zile. Costurile directe de returnare a mărfurilor sunt suportate de Dvs.
Vă atenţionăm că, în cazul rezilierii contractului de cumpărare, sunteţi responsabili pentru orice reducere a valorii mărfurilor datorată manipulării acestora în perioada de la livrare până la momentul returnării într-o altă modalitate decât cea necesară pentru a determina natura, proprietăţile şi funcţionalitatea mărfurilor.
Procedura de reziliere a contractul de cumpărare
Client înregistrat:
Dacă sunteţi înregistrat în magazinul nostru online, puteţi completa rezilierea contractului după ce v-aţi conectat la magazinul electronic www.tempomobila.ro direct în profilul Dvs. prin fila „Returnarea mărfurilor”.
După ce faceţi click pe tasta „Adăugare reziliere contract“, este necesar să completaţi datele în formularul electronic (prenume, nume, adresă, e-mail, număr de telefon). Din lista comenzilor Dvs. selectaţi mărfurile necesare, care fac obiectul rezilierii contractului de cumpărare. De asemenea, precizaţi motivul returnării.
După trimiterea formularului veţi primi Dvs. şi magazinul online www.tempomobila.ro un e-mail de notificare, în care vă vom informa despre înregistrarea rezilierii contractului. În plus, rezilierea contractului de cumpărare va rămâne în profilul Dvs., oricând vă veţi putea întoarce la aceasta.
Client neînregistrat:
Dacă nu sunteţi înregistrat în magazinul nostru online, ne puteţi informa despre decizia Dvs. de a rezilia contractul de cumpărare printr-o declaraţie clară, cum ar fi o scrisoare trimisă prin poştă, fax sau e-mail. Adresaţi scrisoarea către:
TEMPO KONDELA, s.r.o., "RETURNAREA MĂRFURILOR", Závodná 459, 027 43 Nižná, Slovakia
Dacă decideţi să trimiteţi rezilierea prin e-mail, trimiteţi-o la adresa:
În acest scop puteţi utiliza formularul model pentru rezilierea contractului de cumpărare care este ataşat la condiţiile comerciale şi de reclamaţie. Dacă veţi utiliza această opţiune, vom confirma fără amânare prin e-mail acceptarea rezilierii contractului de achiziţie, resp. pe un alt suport durabil.
Termenul de reziliere al contractul de cumpărare este menţinut dacă trimiteţi o notificare privind exercitarea dreptului de reziliere al contractului de cumpărare înainte de expirarea perioadei de reziliere a contractul de cumpărare.
